記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉,春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái),學(xué)生、務(wù)工人員集中出行,鐵路客流保持高位運(yùn)行。1月11日,春運(yùn)第二天,全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1230萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)38.1%。鐵路部門采取多項(xiàng)便民利民服務(wù)舉措,助力旅客便捷出行。
1月10日,全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1172.6萬(wàn)人次,同比增加219.4萬(wàn)人次,增長(zhǎng)23.0%,鐵路運(yùn)輸安全有序。其中,北京局集團(tuán)公司發(fā)送旅客109.6萬(wàn)人次,同比增加22.0萬(wàn)人次,增長(zhǎng)25.2%;上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客227.4萬(wàn)人次,同比增加28.5萬(wàn)人次,增長(zhǎng)14.4%;廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客165.4萬(wàn)人次,同比增加6.9萬(wàn)人次,增長(zhǎng)4.4%。10日,鐵路部門開始發(fā)售2020年2月8日(正月十五)車票,當(dāng)日全國(guó)鐵路共售出車票1482.7萬(wàn)張,其中鐵路12306網(wǎng)售出1282.0萬(wàn)張,占總售票量的86.5%。候補(bǔ)購(gòu)票訂單兌現(xiàn)24.1萬(wàn)筆,車票29.1萬(wàn)張,昨日已發(fā)列車車票候補(bǔ)兌現(xiàn)率達(dá)69.8%。目前旅客購(gòu)買2020年2月8日車票熱門方向?yàn)椋罕本┲辽虾?、廣州;哈爾濱至北京;鄭州、武漢至廣州;西安至北京、上海、廣州;成都至北京、上海、廣州。熱門方向仍有少量余票,其他方向余票充足,旅客朋友可及時(shí)購(gòu)買。
針對(duì)學(xué)生、務(wù)工客流集中出行的情況,各地鐵路部門加大服務(wù)力度,多措并舉,助力便捷出行。上海局集團(tuán)公司阜陽(yáng)北站開設(shè)軍人候車區(qū)、重點(diǎn)旅客候車區(qū)、商務(wù)區(qū)、兒童游樂(lè)區(qū)、母嬰候車室,為重點(diǎn)旅客提供溫馨服務(wù)。西安局集團(tuán)公司與西安市總工會(huì)共同發(fā)起、開行“暖心高鐵專列”,免費(fèi)送川、渝、豫、鄂籍500余名農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)。南寧局集團(tuán)公司組織青年志愿者在各大車站引導(dǎo)旅客進(jìn)站乘車,服務(wù)重點(diǎn)旅客出行。蘭州局集團(tuán)公司組織青年志愿者為老年旅客等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象答疑解惑,講解電子客票使用方法,讓旅途充滿溫暖。
鐵路部門提醒廣大旅客,目前電子客票應(yīng)用已經(jīng)基本覆蓋全國(guó)高鐵線路和城際鐵路,如果旅客購(gòu)買的車票為電子客票,無(wú)需換取紙質(zhì)車票,請(qǐng)持購(gòu)票身份證件即可檢票乘車。如需報(bào)銷憑證,可于開車前或乘車之日起30日內(nèi),憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件,到全國(guó)任一車站自動(dòng)售取票機(jī)或售票窗口打印。同時(shí),鐵路部門提示旅客朋友們?cè)诔俗疖?,特別是上下車時(shí),不要做“低頭族”,一味看手機(jī),注意腳下安全,避免發(fā)生意外。
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