隨著人們生活水平的普遍提高,旅游行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,亦是國民經(jīng)濟(jì)和人民生活的重要方面,也正在逐步走向更繁榮的發(fā)展道路。現(xiàn)在正處于急速發(fā)展的時(shí)期,旅游目的地為奠定可持續(xù)發(fā)展的扎實(shí)基礎(chǔ),面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),必須要依靠科技的力量,著力打造智慧化、個(gè)性化的旅游景區(qū)。
智慧景區(qū)解決方案具體要怎么做?針對(duì)傳統(tǒng)旅游景區(qū)在管理、服務(wù)、營銷等方面做出實(shí)際的改善,本文就此關(guān)鍵點(diǎn)做簡要的分析。
景區(qū)管理痛點(diǎn):有些景區(qū)搭建了大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),不過易出現(xiàn)數(shù)據(jù)不全、頻繁維護(hù)等問題;也有部分景區(qū)選擇自建小程序或APP,不過依舊要面對(duì)資金投入大,流量仍然低迷的情況。
內(nèi)蒙古浩騰數(shù)字——專業(yè)的智慧建設(shè)方案針對(duì)旅游管理運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析方法實(shí)施全面、精準(zhǔn)的監(jiān)測,例如實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)了解景區(qū)內(nèi)客流集中情況,便于景區(qū)及時(shí)調(diào)配服務(wù)能力。實(shí)現(xiàn)更標(biāo)準(zhǔn)化、更智能化、互動(dòng)性更強(qiáng)、更高效的“互聯(lián)網(wǎng) 監(jiān)管”,通過完整的評(píng)估指標(biāo)體系、大數(shù)據(jù)采集、多算法分析等等,形成監(jiān)督管理的閉環(huán)。
景區(qū)服務(wù)痛點(diǎn):智慧景區(qū)解決方案是給游客提供更好的休閑娛樂項(xiàng)目,智慧景區(qū)導(dǎo)覽讓游玩內(nèi)容豐富起來,隨時(shí)隨地了解所到之處的人文歷史,增強(qiáng)體驗(yàn)感。
打造的智慧景區(qū)線上體驗(yàn),可給游客提供游前、游中、游后全周期服務(wù),亦可給游客提供景區(qū) 景區(qū)外的全方位信息;還可根據(jù)游客特性、出游時(shí)間,提供個(gè)性化服務(wù);同時(shí),旅途中的信息推薦同樣會(huì)幫助游客選擇規(guī)范的旅游消費(fèi)場所,避免旅游中的消費(fèi)陷阱。