首先，你必須清醒的認(rèn)識到四件事：
1、微信本身不是用來做營銷的，而是用來做社交的。
2、家裝、建材行業(yè)的微信營銷與大多數(shù)微商不同在于，它不能完成成交。
3、這個行業(yè)客戶只有一次交易，所以也不存在類似微商的客戶的多級分銷。
4、裝修是個低關(guān)注行業(yè)，它不是賣零食所有人都是潛在買家，它不是賣面膜所有女性都可以買，它找到一個潛在客戶都難難難?。?！

那么，家裝建材行業(yè)究竟該如何用微信營銷呢？其實微信只是工具，我們還得回到營銷的本質(zhì)：供需匹配。

你是裝修的供給方、你的客戶是裝修的需求方。你在苦惱找不到客戶，他也在苦惱不知該選哪家公司。你們彼此都很苦惱，但都還沒遇上那個命中注定的他，哈哈。

客戶會怎么做？
第一步：腦海中搜索一圈、在網(wǎng)上找一圈、朋友圈里問一圈，得到10-20家裝飾公司的名字。
第二步：根據(jù)各種原因篩選，最后和5家聯(lián)系上，尋價、談方案。
第三步：確定一家，開始后續(xù)的合作。

裝飾公司怎么做？
第一步：想辦法知道所在的城市哪些人需要裝修，或者讓裝修的人能感知到自己，找到需求客戶。
第二步：盡力獲得需求客戶的聯(lián)系方式，想辦法邀約進(jìn)店。
第三步：面對面洽談，出方案報價，搞定客戶簽單。

那么你覺得，微信營銷在以上過程中，究竟做了什么？

從上述客戶的角度，微信營銷存在于“朋友圈問一圈”的過程中。
從上述裝飾公司的角度，微信營銷是多種“讓裝修的人感知到自己”途徑中的一種。
這便是微信營銷在裝修建材領(lǐng)域的定位，這一點非常重要，請再看一遍并且牢記。

定位了問題，要解決就不難了。

客戶在朋友圈問一圈結(jié)果你的老客戶為什么不推薦你呢？排除你的產(chǎn)品沒讓客戶滿意這一客觀問題來說，可能是因為：
1、客戶把你忘了：他裝修之后就把你的微信、聯(lián)系方式都刪了。
2、推薦你太難：這是個復(fù)雜的工程。
3、不值得：推薦的好他沒好處，推薦的不好惹得一身騷。

來，對應(yīng)解決這三點：
1、提供一定的裝修后服務(wù)、分類管理你的客戶、提醒自己定期與客戶聯(lián)系。
2、客戶不是行業(yè)專家，他不知道怎么介紹你，也不可能花時間把朋友帶給你，他只能給朋友說一句：“我家是他裝修的，還不錯。”接下來就是你的事了，那么你得給你的老客戶一張圖片或者一個頁面，讓他好發(fā)給他的朋友，并且說上一句：“這家還不錯。”
3、繼續(xù)說裝修后服務(wù)，這是你可以給客戶的好處，客戶有推薦，雙方都要有送一些服務(wù)，對你來說，不好界定的是究竟怎樣才算客戶推薦？
以上這些都不難，但要都做到，要公司的每一個人都做到，或許得借助一些工具。

怎么能讓有裝修需求的人通過微信感知到你呢？這里才是你想問的微信傳播的問題。

我曾和一家居然之家的店長交流，期間打開這家店上個月微信公眾號里發(fā)出的活動文案，說實話這篇文案寫得不錯、原創(chuàng)、標(biāo)題夠吸引、主題圖明顯有設(shè)計、活動力度也比較大，但是……閱讀量只有3000+，為什么？

微信公眾號文章的閱讀量相關(guān)的因素有這些：
1、公眾號關(guān)注人數(shù)；
2、文章內(nèi)容的相關(guān)人數(shù)；
3、文章轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)。
別急，咱們一項一項來看，就知道原因了。

1、公眾號關(guān)注人數(shù)上不去
很簡單，好不容易通過一些活動讓客戶關(guān)注居然之家了吧，他裝修完就取關(guān)了，因為他覺得自己10年不會再裝修。

2、文章內(nèi)容關(guān)注度少

先前說了，裝修是低關(guān)注行業(yè)，沒買房的不關(guān)注，裝修完了就取關(guān)。更重要的是地域特性，外地人是絕對不會關(guān)注的，這種本地活動內(nèi)容關(guān)注度肯定低

3、文章轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)少

有兩種人是可能轉(zhuǎn)發(fā)的，一是居然之家的員工，一是當(dāng)期活動的客戶。但是，為什么要轉(zhuǎn)發(fā)，你給我個理由？員工轉(zhuǎn)發(fā)了你發(fā)不了獎金，甚至都不知道他轉(zhuǎn)發(fā)了。客戶就更沒有可能轉(zhuǎn)發(fā)這種硬廣了。

說了這么多，所以結(jié)果就是：這家居然之家店有三百多家商戶1500+員工，閱讀量只有可憐的3000+，很多本地有裝修需求的潛在客戶，并沒有看到這條信息。這條公眾號文章白發(fā)了！白發(fā)了！白發(fā)了！