“愛健康”服務(wù)版塊以健康管理需求為出發(fā),打造“預(yù)防、問診、就醫(yī)、管理”四大核心模塊,提供健康管理及風(fēng)險(xiǎn)保障相融合的服務(wù)。“惠生活”服務(wù)版塊圍繞客戶生活服務(wù)需求,提供生活數(shù)字類服務(wù)、生活實(shí)物類商品,通過積分兌換的形式提供服務(wù),打造具有國聯(lián)特色的生活服務(wù)圈。“愛寶貝”服務(wù)版塊借助第三方專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供優(yōu)質(zhì)的育兒培訓(xùn)咨詢、課程、講座購買優(yōu)惠等服務(wù)。“行無憂”服務(wù)版塊圍繞客戶商旅出行,提供酒店住宿、機(jī)場/高鐵貴賓廳、禮賓車接送、機(jī)場快速安檢等貼心服務(wù)。
“悅享國聯(lián)”客戶服務(wù)生態(tài)圈增值服務(wù)平臺(tái)從流量、場景、技術(shù)三方面布局,實(shí)現(xiàn)了客戶通過“同一個(gè)賬戶”享受多元化、科技化及互動(dòng)性的服務(wù)。服務(wù)平臺(tái)的上線標(biāo)志著國聯(lián)人壽客戶服務(wù)能力水平的一次升級(jí),也意味著國聯(lián)人壽向價(jià)值化、專業(yè)型公司的目標(biāo)更進(jìn)一步。
未來,國聯(lián)人壽將積極推進(jìn)接駁生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)鏈資源,打通覆蓋客戶全生命周期上下游產(chǎn)業(yè)鏈,依托大數(shù)據(jù)分析能力、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算等手段,逐步形成產(chǎn)品價(jià)值鏈體系,打造具有行業(yè)發(fā)展特色的生態(tài)圈增值服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。